Вход
Популярное
Архивы
Июнь 2018 (11)
Май 2018 (7)
Апрель 2018 (5)
Март 2018 (10)
Февраль 2018 (11)
Январь 2018 (19)


    Как научиться тактично отказывать

    Похожие новости

    Необходимость отказа всегда вызывает неприятные эмоции у обеих сторон. Однако и безотказность ни к чему хорошему не приводит. Осознавая это, каждый хотел бы научиться отказывать так, чтобы не доставлять дискомфорта другим. Существуют некоторые рекомендации, соблюдение которых позволяет овладеть этим нелегким умением.

    1. Правда и только правда. Собираясь отказать кому-то, не стоит использовать для этого выдуманные причины, даже боясь причинить боль другому человеку. Это не поможет ему избежать неудобства и не избавит от сожаления. Быть честным – единственно верное решение. С правдой всегда легче смириться, а ложь может всплыть на поверхность в самый неподходящий момент, что создаст напряженность в отношениях.
    2. Точность формулировок. Порой отказ воспринимается как проявление личной неприязни. Чтобы не допустить этого, следует пренебрегать общими фразами и всегда выражаться конкретно. Четкое объяснение причины отказа поможет человеку понять, что за этим не стоит ничего другого. Можно заранее продумать, в каких словах будет высказано несогласие – это придаст уверенности и сгладит напряжение.
    3. Тон голоса. Проблема отказа может заключаться не только в самом отказе, но и в том, в какой форме он был преподнесен. Важную роль здесь играет выбранный тон голоса. Определиться с оформлением отказа помогут размышления о возможной реакции человека на так или иначе произнесенные слова. Не следует злоупотреблять повышенными тонами – лучше стараться говорить мягко, но не оправдываясь. Благодаря этому ситуация не превратится в стрессовую.
    4. Принять как должное. Если существует безусловная необходимость отказать, следует сообщить человеку о том, что его ожидания не могут быть реализованы. Всегда правильнее отказать, чем согласиться и быть не в состоянии сдержать обещание. Отказывая, стоит заранее подготовиться к негативу со стороны другого человека. Не следует осуждать подобную реакцию, лучше подумать, как ей противостоять.
    5. Пойти на компромисс. Не в каждой ситуации нужно жестко и категорично отказывать человеку. Иногда на помощь может прийти компромисс. Можно пойти навстречу собеседнику и предложить ему изменить условия выполнения его просьбы. В этом случае можно договориться – и он будет чувствовать себя намного лучше. Уметь отстаивать свои интересы, не доставляя негативных эмоций другим – то, чему нужно учиться.
    6. Польза подготовки. Для того чтобы избавиться от неуверенности в себе, вызванной необходимостью отказать кому-либо, можно заранее попрактиковаться в этом. Следует продумать все до мелочей: подходящие слова, верную интонацию, эмоциональную окраску сообщения.
    7. Выслушать собеседника. Иногда важно дать возможность высказаться тому, кому приходится отказать. Это сложно, но порой именно это может помочь не испортить отношения. Можно самостоятельно предложить человеку выразить свои эмоции и не переживать отказ внутри себя. Такой подход поможет разделить дискомфорт между двумя людьми, благодаря чему каждый из них будет чувствовать себя наполовину менее неловко, чем в ином случае. Это позволит разговору перетечь в другое русло и смягчит ситуацию.

    Отказывать всегда нелегко, но порой это может стать единственным выходом. Главное при этом – быть внимательным к собеседнику, проявлять к нему максимум участия и говорить уважительно. Следует вести себя естественно и не переигрывать с сожалением, если его нет. Возможно, результатом станут обида и гнев того, кому отказали – к этому нужно заранее подготовиться. Спокойствие и доброта в ответ помогут человеку справиться с негативными эмоциями, и никто не останется в проигрыше.




    Комментарии

    Напишите сюда что-нибудь доброе :)


Авторизация
Забыли пароль? Регистрация

Загрузка...

Как научиться тактично отказывать

Похожие новости

Необходимость отказа всегда вызывает неприятные эмоции у обеих сторон. Однако и безотказность ни к чему хорошему не приводит. Осознавая это, каждый хотел бы научиться отказывать так, чтобы не доставлять дискомфорта другим. Существуют некоторые рекомендации, соблюдение которых позволяет овладеть этим нелегким умением.

  1. Правда и только правда. Собираясь отказать кому-то, не стоит использовать для этого выдуманные причины, даже боясь причинить боль другому человеку. Это не поможет ему избежать неудобства и не избавит от сожаления. Быть честным – единственно верное решение. С правдой всегда легче смириться, а ложь может всплыть на поверхность в самый неподходящий момент, что создаст напряженность в отношениях.
  2. Точность формулировок. Порой отказ воспринимается как проявление личной неприязни. Чтобы не допустить этого, следует пренебрегать общими фразами и всегда выражаться конкретно. Четкое объяснение причины отказа поможет человеку понять, что за этим не стоит ничего другого. Можно заранее продумать, в каких словах будет высказано несогласие – это придаст уверенности и сгладит напряжение.
  3. Тон голоса. Проблема отказа может заключаться не только в самом отказе, но и в том, в какой форме он был преподнесен. Важную роль здесь играет выбранный тон голоса. Определиться с оформлением отказа помогут размышления о возможной реакции человека на так или иначе произнесенные слова. Не следует злоупотреблять повышенными тонами – лучше стараться говорить мягко, но не оправдываясь. Благодаря этому ситуация не превратится в стрессовую.
  4. Принять как должное. Если существует безусловная необходимость отказать, следует сообщить человеку о том, что его ожидания не могут быть реализованы. Всегда правильнее отказать, чем согласиться и быть не в состоянии сдержать обещание. Отказывая, стоит заранее подготовиться к негативу со стороны другого человека. Не следует осуждать подобную реакцию, лучше подумать, как ей противостоять.
  5. Пойти на компромисс. Не в каждой ситуации нужно жестко и категорично отказывать человеку. Иногда на помощь может прийти компромисс. Можно пойти навстречу собеседнику и предложить ему изменить условия выполнения его просьбы. В этом случае можно договориться – и он будет чувствовать себя намного лучше. Уметь отстаивать свои интересы, не доставляя негативных эмоций другим – то, чему нужно учиться.
  6. Польза подготовки. Для того чтобы избавиться от неуверенности в себе, вызванной необходимостью отказать кому-либо, можно заранее попрактиковаться в этом. Следует продумать все до мелочей: подходящие слова, верную интонацию, эмоциональную окраску сообщения.
  7. Выслушать собеседника. Иногда важно дать возможность высказаться тому, кому приходится отказать. Это сложно, но порой именно это может помочь не испортить отношения. Можно самостоятельно предложить человеку выразить свои эмоции и не переживать отказ внутри себя. Такой подход поможет разделить дискомфорт между двумя людьми, благодаря чему каждый из них будет чувствовать себя наполовину менее неловко, чем в ином случае. Это позволит разговору перетечь в другое русло и смягчит ситуацию.

Отказывать всегда нелегко, но порой это может стать единственным выходом. Главное при этом – быть внимательным к собеседнику, проявлять к нему максимум участия и говорить уважительно. Следует вести себя естественно и не переигрывать с сожалением, если его нет. Возможно, результатом станут обида и гнев того, кому отказали – к этому нужно заранее подготовиться. Спокойствие и доброта в ответ помогут человеку справиться с негативными эмоциями, и никто не останется в проигрыше.




Комментарии

Напишите сюда что-нибудь доброе :)




Загрузка...